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Häufig gestellte Fragen

Sind die Produkte zu 100% selbst gemacht?

Jedes Keramikstück und jede Kerze wird von uns in liebevoller Handarbeit selbst gegossen – ausschließlich aus hochwertigen, non-toxic Materialien. Unsere Poster jedoch werden auf Papier extern produziert, da die Gegebenheiten es noch nicht zulassen, diese selbst zu bedrucken.

Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Dies hängt von den Gegebenheiten ab. Ein Umtausch, weil das Produkt optisch doch nicht gefällt, ist nicht möglich. Kommt es auf dem transportweg zu Beschädigungen, kann nach einem Nachweis (per Foto zB), selbstverständlich ein Ersatz geschickt werden. Bitte direkt Fotos von der Verpackung machen und gerne an bubelou@gmx.com senden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Da dein Lieblingsstück handgemacht wird, direkt nach deiner Bestellung, kann auf Grund von Trocknungszeit etc. die Produktion ein paar Tage dauern, bis es dann letztendlich verschickt wird. Die Geduld zahlt sich aus.

Kann ich Sonderwünsche anfragen?

Du hast ein tolles Produkt gefunden, jedoch die Farbe oder Bemalung gefällt dir nicht? Das ist kein Problem. Schicke deine Wünsche mit der Bestellnummer, unverzüglich nach dem du deine Bestellung aufgegeben hast, an bubelou@gmx.com und ich bestätige deine Anfrage schnellstmöglich.

Wo kann ich dich finden auf Socialmedia?

Du kannst mich ganz leicht auf Instagram und Tiktok finden jeweils unter @bubelou.studio, dort werden auch regelmäßig die Produkte vorgestellt.

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